Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

En Normativa Intuitiva, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de software como servicio (SaaS).

Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación: Normativa Intuitiva
Correo electrónico: info.senzid@gmail.com
Sitio web: www.normativaintuitiva.com

2. Información que Recopilamos

2.1. Datos de Identificación

Cuando se registra en nuestro servicio, recopilamos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Datos de facturación (dirección, código postal, ciudad, provincia)

2.2. Datos de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestro servicio:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fecha y hora de acceso
Dispositivo utilizado (ordenador, móvil, tablet)
Sistema operativo
Identificadores únicos del dispositivo

2.3. Datos de Pago

Los datos de pago (número de tarjeta, información bancaria) son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago autorizados. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

2.4. Datos de Cuentas de Redes Sociales

Si se registra mediante una cuenta de red social (Google, Facebook, etc.), podemos recopilar información de su perfil público, como nombre y dirección de correo electrónico.

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

3.1. Ejecución de Contrato

Para proporcionarle el servicio de suscripción solicitado, gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

3.2. Consentimiento

Para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas y novedades, siempre que haya dado su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

3.3. Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, garantizar la seguridad del servicio y prevenir fraudes.

3.4. Obligación Legal

Para cumplir con obligaciones legales, como la emisión de facturas, conservación de datos para fines fiscales y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar su registro y cuenta de usuario
Proporcionar acceso al servicio de suscripción
Procesar pagos y gestionar facturación
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, actualizaciones, cambios importantes)
Responder a sus consultas y solicitudes
Mejorar y personalizar su experiencia de usuario
Realizar análisis estadísticos y de uso del servicio
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa y durante 5 años después de la cancelación para cumplir con obligaciones legales.
Datos de facturación: Durante el período legalmente establecido (generalmente 6 años) para cumplir con obligaciones fiscales.
Datos de uso: Durante 2 años desde su recopilación, salvo que se requiera una conservación más prolongada por motivos legales o de seguridad.
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.

6. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos personales con:

6.1. Proveedores de Servicios

Empresas que nos ayudan a operar nuestro servicio, como proveedores de hosting, servicios de pago, servicios de email y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines especificados.

6.2. Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales competentes.

6.3. Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos al nuevo propietario, siempre informándole previamente.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas, como:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Otros mecanismos legales aprobados por el RGPD

8. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

8.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.

8.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

8.4. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se base en interés legítimo o para fines de marketing directo.

8.5. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8.6. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

8.8. Derecho a Presentar una Reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

Datos de contacto de la AEPD:

Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

9. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos mediante:

Correo electrónico: info.senzid@gmail.com
Asunto: "Ejercicio de Derechos de Protección de Datos"

Debe incluir en su solicitud:

Nombre y apellidos
Copia de su DNI o documento identificativo
Derecho que desea ejercer
Descripción de su solicitud

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde su recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta 2 meses, informándole de ello.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas (Necesarias): Esenciales para el funcionamiento del servicio. No requieren consentimiento.
Cookies de Preferencias: Recuerdan sus preferencias y configuraciones.
Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan nuestro servicio.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de gestión de cookies.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Cifrado de datos sensibles almacenados
Control de acceso basado en roles
Copias de seguridad regulares
Monitoreo y detección de intrusiones
Formación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

12. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

14. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

Correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta
Aviso prominente en nuestro servicio
Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

15. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info.senzid@gmail.com
Asunto: "Protección de Datos Personales"

Nos comprometemos a responder a todas sus consultas en un plazo máximo de 7 días hábiles.

16. Información Adicional

Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro servicio, acepta las prácticas descritas en esta política.

Normativa aplicable:

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)